Nenasilno sporazumevanje: jezik življenja

V knjigi je predstavljena preprosta, toda učinkovita metoda sporazumevanja, ki zadovoljuje potrebe vseh udeleženih. Popelje nas od razdiralnega jezika sodb, moraliziranja, vrednotenja in etiketiranja do povezovalnega jezika, v katerem se z opazovanjem in poslušanjem osredotočamo na potrebe in občutke sogovornika ter na jasen način izražamo svoje. Nenasilno sporazumevanje temelji na štirih podpornih stebrih: opazovanju dejanj, ki jih vidimo; osredotočenosti na lastne občutke ob videnem; izražanju potreb in želja, ki se skrivajo v naših občutkih in zahtevah, naslovljenih na drugega, ki so za nas pomembne, ker bodo obogatile naše življenje. Avtor poudarja, da nenasilna komunikacija ni toga, vnaprej dana formula, ampak je v vsaki situaciji, v različnih kulturah in ob različnih ljudeh drugačen odraz življenja v vseh udeleženih. (MK)